ee66 — Điều Khoản & Điều Kiện

Các Trường Hợp Bị Từ Chối Dịch Vụ

• Người dưới 21 tuổi hoặc không đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định của khu vực pháp lý nơi cư trú.
• Nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc thành viên gia đình trực hệ của nhân viên ee66.
• Người dùng đã bị đình chỉ hoặc vĩnh viễn cấm tài khoản do vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.
• Người dùng đã tự đăng ký chương trình Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) trong thời gian còn hiệu lực.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

ee66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CCCD/CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị tạm hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Quy Định Rút Tiền

• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh.
• Rút tiền phải về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• ee66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

Nguyên Tắc Cá Cược Chung

• Tất cả các giao dịch đặt cược được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận thành công.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý thể thao hoặc nhà cung cấp game tương ứng.
• Trong trường hợp có sự gián đoạn kỹ thuật, ee66 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược nhằm đảm bảo tính công bằng.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai, hay trì hoãn cập nhật để thu lợi không chính đáng. Mọi lợi nhuận thu được qua các lỗi này có thể bị thu hồi.
• ee66 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng loại thị trường và sự kiện cụ thể.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng của bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) trong các trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía họ.

Toàn Bộ Thỏa Thuận

Các Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và ee66, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.